POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
Somos una empresa en la que la transparencia en la información es fundamental para establecer una relación de confianza con las personas que forman nuestro proyecto y con nuestros proveedores y clientes, siendo la protección de los datos personales de las personas que confían en nosotros de vital importancia, por lo que queremos mediante la presente Política de privacidad informarte de cómo recabamos y cómo tratamos o utilizamos dichos datos.
En esta política de privacidad se establecen las bases sobre las que la empresa, trata los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilitan nuestros usuarios a través de la página web.
A QUÉ NOS COMPROMETEMOS
A respetar la privacidad de nuestros usuarios y tratar los datos personales con el consentimiento de los mismos.
A tratar los datos personales que estrictamente necesitemos para dar el servicio solicitado, y tratarlos de forma segura y confidencial, tomando las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos.
A no utilizar los datos personales para finalidades para las que no hemos obtenido previamente el consentimiento.
A no dar los datos personales a terceros ni compartirlos.
A conservar los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad concreta para la que han sido proporcionados.
QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES
AIDA LÓPEZ MONTERO (en adelante VELETA CLOTHING)
46145477W
Calle Gran Vía Carlos III 91, 4-1
Código Postal
08028
BARCELONA
Información que tratamos:
En VELETA CLOTHING podemos recoger los siguientes datos de carácter personal: nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, NIF o NIE, teléfono fijo, móvil, sexo, fecha de nacimiento. Todos los datos son proporcionados por ti bien porque nos lo facilitas verbalmente al hacer un pedido/compra en nuestras tiendas, bien porque te registras en nuestra web, app o newsletter a través de los formularios correspondientes.
FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS
Utilizaremos tus datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
Compras. Gestionar tus compras, realizar reservas de aquellos productos de los que no tengamos disponibilidad en el momento de la compra, llevar a buen término la relación contractual, etc.
Tienda online. Gestionar los pedidos realizados a través de la web, enviarte información sobre el estado de las entregas y tramitar las devoluciones de los productos.
Atención al cliente. Atender las solicitudes de información, reclamaciones y otras cuestiones que nos puedas plantear.
Obligación legal. Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual, por ejemplo, realizar la facturación de los servicios contratados.
Marketing. Tenerte informado sobre nuestras promociones, novedades, eventos y otras noticias que puedan ser de tu interés.
Gestionar tus derechos. Atender los derechos que te asisten en cuanto a la protección de tus datos de carácter personal.
El no facilitar los datos personales para las finalidades que te hemos indicado, supone la imposibilidad de registrarte en nuestra tienda online, realizar pedidos, prestarte el servicio solicitado, o recibir información de los productos y servicios de VELETA CLOTHING
Dependiendo de la finalidad para la que se aportan los datos, serán requeridos los datos estrictamente necesarios. Es importante que el usuario sea consciente de los datos que aporta y la finalidad para la que lo hace porque en el momento que los facilita, está aceptando que recopilemos, almacenemos y usemos dichos datos para la finalidad requerida, pudiendo en cualquier momento retirar el consentimiento prestado por los cauces oportunos siendo el consentimiento del interesado la base legal y legitimación para el tratamiento de sus datos personales.
CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los tratamientos de datos realizados por VELETA CLOTHING se realizan con base a las siguientes bases legales:
i) Cuando la información que nos proporciona es tratada para formalizar una compra, el tratamiento se realiza en base a la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para el cumplimiento de medidas precontractuales (artículo 6.1b) RGPD);
ii) Cuando sus datos son tratados para enviarle información comercial, el tratamiento se realiza en base a su consentimiento (artículo 21.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico -LSSICE-) y/o la habilitación legal prevista en el artículo 21.2 de la LSSICE. El envío de comunicaciones también podrá ampararse en el interés legítimo (artículo 6.1.f) RGPD) y el consentimiento expreso prestado por el usuario (artículo 6.1.a) RGPD). Le recordamos que el envío de dichas comunicaciones comerciales puede ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto;
iii) Cuando sus datos son tratados para asistir, gestionar y atender las posibles solicitudes, comentarios y/o consultas, el tratamiento se realiza en base a su consentimiento al remitirnos su consulta y/o solicitud (artículo 6.1.a) RGPD);
iv) Cuando los datos son tratados para crear y gestionar cuentas de usuario la base legal será el consentimiento prestado por el usuario al solicitar el registro (artículo 6.1.a) RGPD);
v) Cuando la información es tratada para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades, se realiza en base al cumplimiento de nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c) RGPD);
vi) Cuando su información es tratada con la finalidad de analizarla para conocer el grado de satisfacción de nuestros usuarios, mejorar nuestro compromiso y/o realizar estudios y estadísticas para mejorar la calidad nuestra funcionalidad como empresa, nuestros productos y/o servicios, el tratamiento se realiza para la satisfacción de nuestro interés legítimo, que consiste en gestionar y mejorar nuestros productos y servicios (artículo 6.1.f) RGPD). Siempre teniendo en cuenta que nuestro interés no prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
QUÉ DERECHOS TIENE SOBRE LOS DATOS PERSONALES APORTADOS
BASE LEGÍTIMA DEL TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN
Trataremos tus datos según las siguientes bases de legitimación:
Ejecución de un contrato
Tus datos serán necesarios para ejecutar el contrato de compraventa, el no facilitar estos datos supone la imposibilidad de prestar el servicio solicitado (gestionar pedidos, realizar compras online, atender a tus solicitudes de información, etc.) En este caso, los datos se conservarán durante mientras dure la relación mercantil.
Obligaciones legales
En VELETA CLOTHING debemos cumplir con una serie de obligaciones legales para lo que es necesario el tratamiento de tus datos, por ejemplo la emisión de las facturas de venta. Los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
Consentimiento
En el caso de que te enviemos por email, sms o cualquier otro medio electrónico material de marketing (promociones, novedades, etc.) contaremos con tu consentimiento.
Los datos serán conservados mientras no nos solicites tu baja.
Te informamos que tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a tu retirada.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Te informamos que en VELETA CLOTHING no realizamos tratamientos de datos basados en decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.
Comunicación de tus datos
Podrán acceder a tus datos de carácter personal entidades relacionadas con VELETA CLOTHING denominadas encargados del tratamiento, como la asesoría contable y fiscal, prestadores de servicios, empresas de mantenimiento, etc.
También podremos comunicar tus datos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo a la Agencia Tributaria).
Los prestadores de servicios que contratamos se encuentran ubicados en Espacio Económico Europeo, por lo que no realizamos transferencias internaciones de datos.
DERECHOS
Puedes ejercer los derechos que se recogen a continuación ante VELETA CLOTHING, en el domicilio que se recoge al principio de esta Política de Privacidad, o remitiendo un e-mail al correo electrónico info@veletaclothing.com acompañando copia del DNI.
Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en VELETA CLOTHING estamos tratando o no datos que te conciernen, así como a acceder a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo
Derecho de rectificación
Tienes derecho a rectificar tus datos personales cuando sean inexactos. También tienes derechos a completarlos cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra web, puede resultarte más sencillo corregirlos directamente mediante la modificación de tu perfil.
Derecho de supresión/derecho al olvido
Tienes derecho a que tus datos personales sean suprimidos cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico.
Derecho de limitación
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos que te conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguido por VELETA CLOTHING, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, VELETA CLOTHING dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a presentar una reclamación
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
